廊坊分公司涿州南收费站：暖心帮扶迷路老人 用心彰显服务担当

2月10日上午，在涿州南收费站广场，一位骑着电动三轮车的年迈老人在车道附近徘徊，因不熟悉路况迷失方向，神情焦急无助。当班收费人员发现这一情况后，第一时间上前将老人及车辆引导至安全区域，避免在车流中发生危险。

工作人员细心安抚老人情绪，通过耐心交流了解到，老人独自外出途中记错路线，误驶入高速收费站区域。考虑到老人年事已高、骑行不便，工作人员结合周边道路情况，为其规划出最安全、最便捷的回家路线，并用通俗易懂的方式逐一讲解沿途标识与转向节点，确保老人能够清晰辨识。

在确认老人完全掌握路线后，工作人员贴心护送老人驶离危险区域，再三叮嘱途中注意安全。看似平凡的指路帮扶，是涿州南收费站践行“服务无止境”理念的真实写照。

一直以来，涿州南收费站始终坚持以群众出行需求为导向，把暖心服务融入日常工作的每一处细节，用责任守护平安，用温情点亮旅途，以实际行动擦亮高速服务窗口，让每一位过往司乘都能感受到高速服务的真诚与温暖。