2月3日,天气阴冷、气温偏低。一辆黑色大众轿车驶入收费车道后,突发故障熄火,停滞在栏杆前。司机多次尝试启动,车辆均无法正常点火,焦急之情溢于言表。
当班收费班长第一时间带领同事赶赴现场安抚司机情绪,随即撸袖上阵,在湿滑的地面上稳住身形、合力推车。冰冷的车身、易滑的地面,丝毫没有阻挡他们的步伐,收费人员弓腰聚力、稳步前行,顺利将故障车辆推至站外安全地带,及时消除车道通行隐患。 司机连连道谢,并竖起来大拇指点赞高速人的热情和温暖。
此次暖心帮扶,是河北高速人践行服务宗旨的生动缩影。无论寒冬酷暑、风雨晴雪,只要司乘有需求,燕郊西收费站工作人员始终第一时间伸出援手,以实际行动扛起职业责任,坚守为民服务初心,用点滴善举擦亮河北高速服务品牌。
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