廊坊分公司广阳收费站：暖心救援 助力故障车辆重启征途

1月31日夜间，广阳收费站收费班长在车道巡检时，发现一辆家用轿车行至道闸前突发故障熄火，车主面露焦急。收费班长立即上前安抚车主情绪，同时做好后方车辆的警示与疏导工作，经询问得知，车主驾车来廊办事，车辆驶入缴费车道后突然无法启动，多次尝试重启均未成功。

此时车道已出现车辆排队情况，为避免造成交通拥堵、消除道路安全隐患，收费班长迅速喊来同事，与车主合力将故障车辆推至广场应急停车区，随后协助排查故障原因，发现是车辆防冻液缺失，导致发动机过热无法启动。待发动机冷却后，工作人员为车辆添加了防冻液，随即示意车主尝试启动，车辆成功恢复正常。

车主对此十分感激，激动地连连道谢，工作人员还暖心叮嘱其后续注意行车安全。此次突发状况的及时处置，不仅保障了收费站车道的通行顺畅，更让司乘感受到了高速人的暖心服务，用实际行动让高速收费站成为守护司乘出行的暖心驿站。