廊坊分公司固安东收费站：深夜暖心相助 解司乘发票开具燃眉之急

1月29日21时，夜色渐深，固安东收费站内依旧灯火通明、秩序井然。一辆货车驶离收费车道后，并未如常驶离广场，司机满脸焦急地向现场收费员寻求帮助，称缴费后不知如何通过线上渠道开具电子发票，耽误行程又十分着急。

了解情况后，为杜绝广场拥堵及安全隐患，当班收费员第一时间引导车辆至广场安全区域停靠。考虑到线上开票流程涉及多步操作，她即刻呼叫备岗人员前来协同帮忙。两位工作人员俯身耐心讲解，手把手指导司机操作“冀e行”小程序，从注册账号、完成实名认证，到绑定车辆信息、提交开票申请，每一步都细致叮嘱，最终成功帮司机开出电子发票。看着手机上清晰的发票信息，司机紧锁的眉头瞬间舒展，握着工作人员的手连连道谢，再三夸赞河北高速服务贴心又靠谱。

急司乘之所急，解司乘之所难。固安东收费站一线工作人员以专业的业务能力、细致周到的服务，切实为司乘解决了出行难题，让深夜奔波的货车司机感受到寒冬里的暖心关怀。这不仅是一次日常的便民服务，更是河北高速人坚守“以司乘为中心”服务理念的生动实践，用点滴行动擦亮高速服务名片。