急司乘之所急,解司乘之所忧。1月30日,香河保通保畅应急大队队员高效处置一起车辆亏电故障,为一名急于前往北京就医的司乘人员解了燃眉之急,用实际行动诠释了为民服务的初心使命。
1月30日7时39分,北京方向香河服务区内,一名司机焦急地向香河保通保畅应急大队打来求助电话。据了解,该司机驾车准备前往北京就医,车辆停靠在服务区后却因电池亏电无法启动,眼看就医行程可能延误,司机心急如焚。
接到求助电话后,大队队员立刻携带搭电器等救援工具,火速赶往香河服务区故障车辆停放点。抵达现场后,队员们一边安抚司机的焦虑情绪,一边迅速开展安全防护工作,在车辆后方规范摆放警示标识,防止发生剐蹭事故。随后,队员们凭借娴熟的操作技能,精准对接车辆电瓶正负极,有条不紊地进行搭电作业。
随着一阵清脆的引擎轰鸣声响起,故障车辆成功启动。“太谢谢你们了!这下终于能按时去北京看病了,你们真是帮了我大忙!”司机紧紧握住队员的手,感激之情溢于言表。临行前,队员们还不忘叮嘱司机,就医途中注意行车安全,若再遇车辆故障可及时联系大队寻求帮助。
此次救援,不仅展现了香河保通保畅应急大队队员快速响应、专业处置的过硬本领,更彰显了大队“心系司乘、服务民生”的责任担当。下一步,香河保通保畅应急大队将持续聚焦司乘出行需求,不断提升应急救援能力,用一次次贴心服务、一场场高效救援,为过往司乘的平安出行保驾护航。
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