1月29日,广阳收费站为一名迷途的大货车司机提供暖心路线指引,用贴心举措为司乘排忧解难。
当日下午,一辆外地大货车驶入收费站出口,司机因对辖区道路不熟悉、手机导航信号不佳,无法找到前往物流园区的路线,面露焦急地向收费员求助。收费员第一时间安抚司机情绪,随即告知现场疏导员。疏导员引导货车停靠至收费广场安全区域,避免影响道路通行。
随后,疏导员结合对辖区路网的熟悉度,为司机规划最优行驶路线,详细讲解路况及货车通行注意事项,还协助调试手机导航,反复确认路线无误后才让司机出发,司机临行前连连表达谢意。
这一暖心举动,是广阳收费站日常服务的一个缩影。广阳收费站一直秉持“服务无止境”的理念,立足收费保畅本职,用心做好服务工作,让高速旅途更有温度。
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