廊坊分公司燕郊收费站：冬日伸援手 服务暖人心

1月28日18点35分,燕郊收费站收费员发现站区大门口位置有一名女孩在不停地在来回踱步，旁边还放着行李箱，于是立即将情况汇报给班长。 

班长通过问询得知，该女孩为附近工厂务工人员，因家里有事临时请假回家，跟拼车司机约好了晚六点半在燕郊收费站集合，结果等到了现在车还没到。班长看着衣着单薄的女孩在夜晚的寒风中冻得瑟瑟发抖，于是邀请其到门卫室等待，并递上一杯热水仔细安慰其情绪。在得知女孩还没吃饭后，又让在食堂用餐的同事端来饭菜。随后在司机打来电话发现走错路线时，班长又仔细的告知其具体位置及行驶路线等情况，并了解其具体达到时间。听到这些消息，女孩悬着的心终于踏实了。期间她一直不停地表示感谢：“真的是太感谢你们了，我家是保定的，刚来这工作不久，人生地不熟的，跟司机也说不清楚，真是不知道怎么办好了，幸好有你们，你们的服务真好”,班长连忙摆摆手，笑着说道：“您太客气了，这都是我们应该做的” 。十五分钟后，拼车司机终于赶到，在送女孩上车时，班长又认真嘱咐其要跟家里随时保持联系，注意安全。 

燕郊收费站全体职工以高效、便捷、优质的服务，积极开展便民服务、延伸服务，以实际行动践行服务无止境的文化理念，赢得了过往司乘人员的广泛赞誉,塑造了河北高速良好的社会形象。