廊坊分公司三河东收费站：高速引路不迷茫，暖心助航伴旅途

“师傅，别着急！我们马上帮您找对方向！”1月28日，三河东收费站出口，一辆小货车缓缓停下，车主摇下车窗，满脸焦灼地向收费员求助。原来，车主因长途驾驶疲惫，误触导航设置，始终无法抵达目的地，眼看路段反复绕行，愈发手足无措。

此时，收费员第一时间安抚车主情绪，同时用对讲机联系值班班长，快速引导车辆驶入出口安全停靠区，避免造成交通拥堵。班长赶到后，耐心倾听车主诉求，仔细询问目的地详细地址，结合周边路网分布，一边用地图标注关键转向节点，一边手把手帮车主重新设置导航，逐一向其说明最优行驶路线、沿途标志性建筑及应急服务设施位置。

“太感谢你们了！要是没有你们，我今晚可能还困在高速上！”车主看着清晰的导航路线，紧锁的眉头终于舒展，连连向工作人员道谢。“这是我们应该做的，祝您一路平安！”三河东工作人员微笑回应。

一句贴心安抚，一次精准指引，彰显服务本色。三河东收费站始终坚守“服务无止境”的理念，将司乘需求放在首位，用专业的服务、真挚的热情，为每一位过往车主排忧解难，让高速之路不仅畅通无阻，更满含温暖与安心。