廊坊分公司燕郊西收费站：贴心协助办证件 暖心服务伴出行

1月26日，一辆灰色小客车缓缓停靠在燕郊西收费站入口广场，正在现场值守的工作人员发现后，立即主动上前询问需求。经了解，驾驶员计划驾车前往张家口，因导航提示需办理进京证，却不确定办理要求和操作流程，便趁途经收费站的时机，向工作人员寻求帮助。

得知情况后，工作人员迅速响应、耐心指引，现场协助驾驶员在手机上完成了进京通行证的办理，还贴心为其重新规划了最优导航路线。顺利办结手续后，驾驶员连连向工作人员道谢，对收费站高效、暖心的延伸服务给予高度认可。       

一直以来，燕郊西收费站全体职工始终将便民服务落到实处，真正做到想司乘之所想、急司乘之所急，以及时、高效的贴心帮助，为过往司乘的便捷出行保驾护航，充分展现了河北高速人的良好职业风貌与优质服务形象。