​廊坊分公司燕郊西收费站：寒冬日暖人心 延伸服务显担当

      1月25日，燕郊西收费站收费车道内，一辆白色面包车缴费后，司机师傅面露难色地向收费员求助。       

      当班收费员见状，一边轻声安抚师傅，一边示意后方车辆稍作等待，同时立即呼叫备岗人员前来协助。了解到师傅是首次使用高速电子发票系统，对手机操作不熟悉后，备岗人员顶着刺骨寒风，接过手机耐心指导，一步步协助师傅打开小程序，核对通行记录、完成电子发票的开具与保存，全程讲解细致、操作娴熟，双手被寒风吹得通红也毫无怨言。看着手机里成功生成的电子发票，师傅紧锁的眉头豁然舒展，连连向工作人员道谢。       

      点滴善举，温暖人心。这样的暖心瞬间，在燕郊西收费站每日都在上演。对于收费员而言，这不仅是一次简单的业务协助，更是践行“服务无止境”服务理念的生动体现。