1月25日上午,廊坊分公司蒋福山收费站出口广场上,一辆大货车缓缓停靠至安全区域。收费员发现货车司机俯身车底检查车辆,当即通过对讲机通知当班班长。班长赶到现场后了解到,由于气温骤降,车辆的油路发生了堵塞,急需热水来缓解故障。“您别着急,我们便民服务室有热水,稍等一下就好!”班长一边安慰司机,一边快步到便民服务室,提来一壶滚烫的开水递到了司机手中。司机连连道谢,并借助热水迅速处理好了油路问题。不一会儿,车辆重新启动,司机紧锁的眉头也逐渐舒展开来,临行前再次向班长表达了诚挚的感谢,班长微笑着示意不用客气,并叮嘱司机路上注意行车安全,谨慎驾驶。
一壶热水看似平凡,却在寒冬中解决了司乘人员的燃眉之急。这份暖意,不仅驱散了寒冷,更以实际行动践行了蒋福山收费站“服务无止境的”的服务理念,让温暖在蜿蜒的路途中悄然传递。
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