廊坊分公司固安东收费站 暖心服务解民忧 小小发票见真情

1月22日14时许，固安东收费站收费五车道迎来了一位寻求帮助的司机。该司机在完成交费后，因不熟悉电子发票开具流程，向现场收费员寻求帮助。

彼时正值车流驶入高峰，为避免影响车道通行效率，收费员当机立断，一边引导车辆驶离收费车道，停靠至广场安全区域，一边第一时间通知收费班长前往支援。收费班长抵达现场后，耐心指导司机通过“冀e行”小程序办理电子发票开具业务。过程中，司机提及此前从河北保定驾车至天津下高速时，遇到了电子发票无法开具的问题。班长耐心向司机解释：电子发票开具需以驶出地收费站所属省份的相关规定为准，天津路段的发票开具事宜，需咨询当地高速收费站；而在河北省内高速路段下高速的车辆，均可通过“冀e行”小程序顺利开具电子发票。

固安东收费站工作人员专业细致的解答、耐心周到的服务，切实解决了司机的燃眉之急，赢得了司机的高度赞誉。展现了固安东收费站工作人员以司乘为中心的服务理念，以及高效处置、灵活应对的业务素养，为保障道路通行顺畅、提升司乘出行体验增添了一抹亮色。