1月22日晚,一位驱车长途跋涉的驾驶员行至大厂东收费站时,因手机电量耗尽,无法联系家人,更难以导航规划后续行程,焦急不已。大厂东收费站工作人员见状主动上前,将司乘引导至党群服务中心,同时调整好室内空调温度,为其送上热水,让司乘能安心等待手机充电。
在司乘等待的间隙,工作人员还贴心询问其后续行驶目的地,结合高速路况为其梳理最优路线,耐心讲解沿途服务区、出入口等关键信息,细致的指引让司乘无需再为导航问题费心。待手机恢复电量,司乘顺利规划好行程重新启程时,连连向工作人员道谢,感慨收费站的服务不仅贴心周到,更让长途出行的疲惫消散了不少。
大厂东收费站将持续以党群服务中心为服务阵地,不断扩展充电、急救、饮水、路线指引等多元服务,不断优化服务措施、升级服务设施,将暖心服务融入日常工作的每一个细节,以实际行动保障有温度、有速度高速出行体验,让温暖陪伴每一段旅程。
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