​指尖解忧暖旅途——燕郊西收费站暖心助司机开具电子发票

     1月20日，在燕郊西收费站出口处，一辆货车完成缴费后，司机面露难色地向收费员求助。原来他已多次通行高速却始终未能成功开具电子发票，加之对手机操作不太熟悉，眼看即将耽误报销，心里十分着急。        

     当班收费员见状，立即安抚司机情绪，并表示电子发票开具并不复杂。他主动接过司机的手机，一步步耐心指导操作：从扫码进入开票页面，到准确填写抬头信息，再到仔细核对并提交生成——每一个步骤都细致讲解、反复确认。考虑到司机日后可能还会遇到类似问题，收费员还将收费站日常整理的《电子发票开具流程图》拍照发送给司机，并手把手教他将图片保存至手机相册，方便随时查阅。看着手机上成功生成的电子发票，司机终于舒展了紧锁的眉头，连连向收费员表示感谢。        

      燕郊西收费站始终秉持“服务无止境”的理念，将司乘人员的需求放在首位。通过一次次主动热情的帮扶、耐心细致的服务，切实为过往司乘化解出行难题，用心守护每一段行程的顺利与安心。