廊坊分公司三河西收费站：温暖归乡人 守护平安路

1月19日傍晚六时许，在三河西收费站，上演了既惊心又暖心的一幕。当班收费员敏锐发现，一位女士竟径直朝超宽车道走去，意图步行进入高速公路。收费员立即高声制止，迅速将其引导至安全区域，并第一时间呼叫班长支援。经耐心询问得知，这位女士预约了网约车，司机约定从三河西下道接她，她却误以为需要自行走上高速方能上车。面对这一危险误解，收费员与班长温和而清晰地解释了高速公路严禁行人通行的法规与巨大风险，使女士恍然大悟，连声道谢。

随后，工作人员并未简单了事，而是贴心地将她安置于便民服务室门口等候，此处既安全避风，又便于观察来车。片刻后，网约车顺利抵达，工作人员目送女士安全登车离去。整个处置过程不过十余分钟，却成功化解了一起重大安全隐患，也抚平了乘客的焦虑。

这平凡一刻，恰是三河西收费站坚持“安全 合理 有效”的延伸服务的真实写照。