1月19日,寒风凛冽,广阳收费站当班班长在广场巡查时,发现一位大姐正吃力地推着电动三轮车缓慢前行。见此情形,班长立即上前询问情况。
经了解,大姐驾驶电动三轮车外出途中,车辆突然断电无法行驶,离家尚有不短距离,一时手足无措、焦急万分。得知原委后,班长第一时间向值班领导汇报。值班领导迅速赶赴现场,与班长合力将电动三轮车推至收费站院区值班室门口,随即找来延长线,为车辆接上电源充电。
充电间隙,收费站工作人员贴心为大姐递上热水,陪她亲切交谈,耐心安抚情绪。待车辆电量充足后,大姐再三向工作人员道谢,方才安心驾车离去。
一直以来,广阳收费站始终秉持“服务无止境”的理念,将暖心服务融入日常、落到实处,用一件件助人为乐的小事,生动诠释了高速人的责任与担当。
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