廊坊分公司固安南收费站：贴心助开票 寒冬暖行程

1月18日17时40分，夜幕初降的固安南收费站寒风凛冽，一辆小型客车缴费后将车停在了收费广场安全区域，司机师傅跑回收费区域寻求帮助，工作人员发现后立即上前询问，司机师傅焦急地求助：“同志，俺从河南过来，第一次在河北开电子票，这手机操作俺实在摸不着门道。”此时天色渐暗，寒风呼啸，司机师傅的手指在低温下早已冻得僵硬，多次滑动手机屏幕都无法准确点击图标。

了解情况后，工作人员温柔地表示：“师傅别着急，我一步步教您。”随即，在避风口处，顶着寒风，在征得司机师傅同意后接过手机耐心指引司机扫描二维码进入开票小程序，逐字讲解抬头填写、信息核对、提交确认的每一个步骤。看到司机师傅眼神不好、她便放慢语速，反复叮嘱关键节点，还贴心提醒保存好开票成功的页面。几分钟后，电子发票顺利开具，司机师傅连连道谢：“多亏了你啊，不然俺这一路都得惦记着这事！”工作人员笑着摆手：“这都是我们应该做的，今天路滑，您开车一定要注意安全！” 临行前，司机师傅再次向工作人员表达谢意。

固安南收费站始终以司乘需求为导向，在做好车道保通保畅工作的同时，持续完善便民服务细节，用专业的指导、贴心的关怀，为过往司乘驱散严寒，让每一次出行都充满温暖与安心，以实际行动践行“服务无止境”的服务理念。