廊坊分公司燕郊收费站：暖心指路 让服务一路同行

 在收费服务一线，为司机朋友答疑指路，是看似微小却格外重要的文明服务细节。一句清晰的指引，一个耐心的解答，不仅让过往司机少走弯路、节省时间，更能让奔波在路上的他们感受到一份温暖与关怀。 

1月15日上午，燕郊收费站的站区大门前，一位新手司机面露焦急，向工作人员挥手求助。坦言自己刚拿到驾照不久，打算往张家口方向行驶，却不清楚北京的限行政策，既怕走错路耽误行程，又担心误闯限行区域。当班收费员在了解情况后，告知司机往张家口方向不用进入北京城区。怕司机记不清，收费员又帮助司机设置导航，调出实时路线展示给对方，还特意提醒如果需要进北京城区，得先查好当天的尾号限行规则，手机上搜‘北京限行’即可。 

司机脸上的焦虑渐渐散去，连声道谢：“太谢谢你了，要是没人指点，我真不知道该怎么走，你们的服务太贴心了！”收费员摆摆手，又递上一张收费站的便民服务卡：“路上要是还有不清楚的，随时打卡上的咨询电话。慢点开，祝您一路平安！” 

在燕郊收费站这样的指路场景每天都在上演，工作人员用耐心的解答、细致的指引，把文明服务融入每一次互动，让奔波的司乘感受到旅途里的温暖，也让燕郊收费站成为道路上一道暖心的风景线。