廊坊分公司香河收费站贴心帮司乘 解决电子发票开具难题

1月11日10时20分，一辆小型客车停靠在香河收费站入口广场路边，司机前往岗亭向发卡员咨询电子发票开具方法。发卡员随即联系班长，班长将司机引导至爱心岗亭提供专项帮助。

到达爱心服务站后，班长首先确认司机已完成开票小程序注册，随即拿出印有小程序二维码的纸张，协助司机扫码登录。不料司机连续两次输入密码，均显示“用户名或密码错误”。班长提醒司机核对手机号，在确认手机号无误的情况下，第三次输入密码后，系统提示“账号已锁定，请10分钟后再试”。

眼看下午就要用发票报销，司机面露焦急。班长一边安抚司机情绪，一边提示其回忆常用密码。司机坐在窗边，轻声念叨着常用数字组合，逐一排查。10分钟后，司机终于想起正确密码，顺利登录小程序。随后，班长耐心细致地一步步指导司机完成电子发票开具操作。

发票成功开出后，司机再三向班长道谢，驾车顺利驶离收费站。香河收费站始终秉持“以人为本”的服务理念，用心解决司乘出行中的难题，以点滴行动提升司乘的通行体验。