1月6日下午4时许,固安南收费站出口车道秩序井然,一辆货车在完成缴费后并未驶离,司机师傅面露难色地向现场工作人员寻求帮助,称自己对电子发票开具流程完全不熟悉,急需发票用于报销。
接到求助后,收费站工作人员立刻上前,面带微笑安抚司机情绪。随后,工作人员从扫码登录小程序开始,耐心指导司机完成信息填写、发票生成与保存等全流程操作。每一个步骤都讲解得细致入微,每一处要点都耐心强调,确保司机师傅能够清晰掌握操作要领。经过一番细致指导,电子发票顺利开具成功。司机师傅看着手机里的发票,脸上露出了满意的笑容,对工作人员的热情服务和专业素养连连称赞。
固安南收费站始终秉持为民服务的初心,以“小服务”彰显“大温暖”。无论是解答司乘疑问,还是协助处理各类难题,收费人员都以饱满的热情和专业的服务为过往司乘的顺利出行保驾护航,让高速服务既有速度,更有温度。
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