廊坊分公司三河东收费站为司机指路护航

12月31日16时左右，一辆黑色轿车停在三河东收费站广场，车上下来一女士着急地向收费站工作人员询问回秦皇岛的路线，收费人员用对讲告知值班班长。

值班班长立刻引导司机至安全区域，经了解得知，司机手机电量不足，且今日天气有些阴天，在路上迷失了方向，所以就有了刚才那一幕。收费人员立刻将司机请至便民服务室，为其手机充电，同时与之友好交谈，在了解清楚目的地后更是耐心为其讲解，并提供了一张手绘的简易地图。二十分钟后，司机手机电量充至50%，多次感谢收费人员后离开。

在日常的工作中像问路这种情况经常遇到，为此，三河东收费站始终坚持开展延伸服务，想司乘之所想，急司乘之所急，用爱心、耐心感动司乘，为过往司乘提供温暖、方便的行车环境，用温馨的服务为河北高速树立良好的形象。