廊坊分公司香河西收费站：暖心相助 紧急处置抛锚小货车

12月28日16时46分，一辆小货车行驶至香河西收费站出口车道时，突然出现故障，车辆熄火后无法启动，停在车道内，不仅影响了后续车辆的正常通行，还存在一定的安全隐患。收费员立即将情况上报班长。班长迅速赶到现场，一边安抚驾驶员焦急地情绪，一边组织疏导后方车辆，避免出现拥堵。

随后，班长仔细询问司机李师傅车辆故障情况，并合力将抛锚车辆推至收费广场安全区域。考虑到李师傅人生地不熟，班长主动帮忙联系了附近的汽车维修厂，并为他提供了热水和休息场所。维修人员赶到后，班长又协助维修人员对车辆进行检修，直至车辆能够正常行驶。李师傅对香河西收费站工作人员的及时救助和暖心服务连连道谢后，安全驶离了收费站。

一直以来，香河西收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，将便民服务融入日常工作的点滴之中，用一次次暖心的举动，为过往司乘保驾护航，树立了良好的窗口形象。