廊坊分公司三河东收费站：热心指路 情暖司乘

12月27日，一辆小客车驶离三河东收费站出口车道后，停在出口广场。随后，司机神情焦急地跑向收费岗亭。当班收费员发现后，立即将司机引导至安全地带，并通知值班人员前来了解情况。值班人员赶到后，主动上前询问。

据了解，该司机打算前往密云，因不熟悉路线，已在高速上辗转近一个小时，急需指引。了解情况后，值班人员帮助司机设置好手机导航，司机连声道谢：“太感谢了！要不是你们帮忙指路，真不知道还要耽误多久，你们的服务太周到了！”值班人员微笑回应：“这是我们应该做的。”临行前，司机再次表示感谢后顺利驶向目的地。

推车、指路、提供开水、如厕便利、手机充电等，这些看似微不足道的小事，却常常能解司乘人员的燃眉之急。三河东收费站始终以实际行动践行“服务无止境”的理念，从日常点滴做起，积极做好延伸服务。