暖心服务解民忧 燕郊西收费站助力司乘便捷开具电子发票

12月25日下午，一辆白色小货车完成缴费驶离高速后，因司机不熟悉电子发票开具流程，专程折返收费窗口咨询操作方法。当班班长获悉情况后，第一时间赶赴现场，将司乘人员引导至出口外广场安全区域，随后围绕“冀E行”小程序使用方法，为司机开展细致讲解。

 讲解过程中，班长手把手分步指导司机操作小程序开具电子发票，详细说明邮箱绑定、发票抬头规范填写等关键步骤，还全程协助完成账号注册，短短几分钟便帮助司机熟练掌握全部操作流程。司机对河北高速工作人员专业贴心的服务给予高度认可与由衷赞许。       

燕郊西收费站作为高速公路基层服务阵地，始终坚守“服务无止境”的服务理念，组织全体工作人员立足岗位办实事、解民忧，用心用情做好每一项服务、办好每一件实事，推动服务质效稳步提质。