手机没电 司机犯难——廊坊分公司香河东收费站贴心帮扶司乘获点赞

12月24日，香河东收费站内上演暖心一幕，工作人员主动伸援手为司乘排忧解难，用点滴行动践行服务承诺，让冬日旅途暖意融融。 

当日，一位货车司机在香河东收费站停留时面露难色、焦急不已。当班工作人员发现后立即主动上前询问情况，经了解得知，该司机手机电量耗尽自动关机，无法联系他人，且对前往目的地的路线完全陌生，一时间不知如何是好。 

急司乘之所急，解司乘之所难。班长李伟生第一时间将司机引导至站内临时休息室，迅速找出适配充电器为其手机充电。待手机恢复供电后，又耐心细致地帮司机精准规划行车路线、设置导航，同时贴心叮嘱沿途关键路况及注意事项，确保其出行安全顺畅.“真是太感谢你们了！”难题顺利解决，司机紧锁的眉头彻底舒展，握着工作人员的手连连道谢，对收费站贴心又及时的服务赞不绝口。 

细微之处见真情，点滴服务暖人心。香河东收费站始终坚守“服务无止境”的工作理念，把司乘需求放在首位，常态化完善便民服务举措，用一次次主动帮扶、一件件暖心小事，为过往司乘搭建温馨驿站，以实际行动擦亮服务窗口名片。