廊坊分公司蒋福山收费站：暖心相助 紧急处置抛锚车辆

12月22日13时许，一辆小客车行驶至廊坊分公司蒋福山收费站收费外广场时，突发故障熄火抛锚，车辆停滞不前，存在安全隐患。

正在岗的收费员发现情况后，第一时间通过对讲机通知收费班长赶赴现场。收费班长抵达后，迅速做出应急处置。一方面耐心引导后方车辆切换至其他入口通道有序通行，维护现场秩序；另一方面立即上前与司机沟通，合力将故障车辆缓缓推移至收费站外指定安全区域。 

车辆安顿至安全区域后，收费班长并未转身离开，而是陪同司机一同简单排查车辆故障端倪，考虑到天气寒冷，还贴心地为司机送上热水驱寒。随后，又主动协助司机联系专业维修人员，详细告知车辆位置与故障大致情况，全程忙前忙后，直至帮司机对接好维修事宜才放心返回岗位。

这一连串暖心举措，不仅高效解决了司乘人员的燃眉之急，更生动践行了“服务无止境”的服务理念。收费站工作人员用细致入微的服务、主动担当的行动，在平凡岗位上书写了责任与温情，为凛冽寒冬注入了浓浓暖意，也向社会传递出交通行业的正能量。