廊坊分公司香河西收费站：暖心相助解困忧 温情服务暖旅途

12月22日16点17分，一辆小型客车缓缓停靠在香河西收费站出口广场，司机满脸焦急地向收费员求助。经询问得知，该车行驶途中突发故障，无法继续行驶，只能临时停靠。

了解情况后，工作人员迅速行动，一方面在故障车辆后方摆放安全警示标志，引导过往车辆有序避让，保障广场通行秩序；另一方面积极联系附近汽车维修厂，详细说明车辆故障情况与具体位置，协调维修人员尽快到场检修。

在等待维修人员的过程中，工作人员还为司机送上热水。维修人员抵达后，大家又主动协助检修车辆。经过半个多小时的努力，车辆故障顺利排除。临行前，司机对收费站工作人员高效贴心的帮助再三表示感谢。

此次暖心相助，不仅解决了司乘的燃眉之急，更展现了香河西收费站全体职工良好的精神风貌。下一步，香河西收费站将持续践行“服务无止境”的服务理念，不断提升服务质量，用点滴行动为过往司乘保驾护航。