廊坊分公司固安东收费站：紧急救助故障绿通货车

12月21日14时，一辆满载白菜的绿通货运车辆驶入固安东收费站收费5车道，在完成绿通验货流程后，车辆却无法正常启动。这一突发情况不仅让货车司机焦急不已，也随时可能造成收费站车道拥堵，影响后续车辆通行。

面对紧急状况，收费站收费班长第一时间赶到现场，迅速启动现场应急处置预案。一方面，他立刻调配站内工作人员增开车道，引导其他过往车辆分流行驶，通过科学的交通疏导，有效避免了车道拥堵情况的发生，保障了收费站整体通行秩序的平稳；另一方面，他主动上前安抚货车司机的情绪，详细了解车辆故障情况后，积极协助司机联系专业的救援人员和维修师傅，全程跟进沟通维修人员的赶赴进度，让司机感受到了暖心的关怀。维修人员抵达现场后，收费站工作人员又积极配合做好现场秩序维护、工具协助等工作，为维修作业提供了便利条件。在维修师傅的快速检修下，车辆故障很快被排查并修复，货车成功重新启动，顺利驶离收费站。

通过此次事件，不仅展现了固安东收费站工作人员过硬的应急处置能力和专业的业务素养，更彰显了收费站始终秉持的“为人民服务”的初心。