廊坊分公司香河西收费站：暖心相助指方向 点滴服务显担当

12月21日19时14分，一位货车司机驾驶车辆驶出香河西收费站后，因不熟悉本地路网，加上导航信号短暂中断，无法精准定位韵达物流园区位置，焦急地在收费站广场徘徊。当班班长发现这一情况后，立即上前询问情况。得知司机是首次来香河送货，对周边路线完全陌生，班长熟练地在司机的手机导航软件中输入地址，并仔细核对路线信息。

考虑到货运物流对时效性的要求，香河西收费站专门针对辖区内物流园区、工业园区分布情况，组织职工梳理精准路线指引，并要求收费人员熟记于心，以便快速为货运司机提供路线咨询服务。对于不会使用手机导航的司机，工作人员还会手绘简易路线图，确保司乘“一路畅通”。

一件小事，一份温情。香河西收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，从司乘需求出发，用一次次贴心的帮助、一个个暖心的举动，为过往司乘排忧解难，不仅保障了货运物流的高效运转，更彰显了高速服务的温度与担当。