廊坊分公司齐心庄收费站:传动轴断裂货车遇困 收费站化身“货物生命线”温暖护航

12月21日14时30分，一辆白色货拉拉厢式货车驶入齐心庄收费站时，车辆突发异响与抖动。经验丰富的收费人员立即察觉异常，迅速引导车辆停至安全区域。

工作人员上前了解情况，得知驾驶员正赶往送货地点，货物有严格时效要求。初步检查确认车辆已无法行驶。工作人员当机立断，将故障车辆引导至收费站院内，既保障了主线的畅通，也为故障处理提供了安全空间。经细致排查，发现故障原因是传动轴断裂，车辆无法继续行驶。面对驾驶员的焦急与困境，工作人员迅速行动：“别着急，我们来想办法！”

工作人员立即启动应急预案。考虑到货物的时效性要求，迅速制定了两全方案：一方面协助联系救援拖车，另一方面立即组织人手帮助转运货物。短短十分钟内，收费站迅速调集力量组成临时搬运小组。大家齐心协力，将货车内包括家具、电器零件在内的百余件货物，安全、有序地转运至协调而来的另一辆货车上。整个过程高效有序，很快便完成了全部货物转运，最大程度保障了货物的及时送达。

“真的太感谢你们了！不仅帮我检查车况，还组织人手帮我转运，保住了送货时效。”看着货物按时启程，驾驶员连声道谢。与此同时，故障车辆在院内安全区域等待救援，丝毫不影响收费站其他车辆的正常通行，现场始终保持着畅通有序。

此次高效处置，充分展现了齐心庄收费站工作人员专业的应变能力与深厚的服务意识。他们不仅恪守着保障道路畅通的职责，更将服务延伸至司乘人员的切实所需，用实际行动诠释着“保通保畅保服务”的承诺。

寒潮之下，温情护航。齐心庄收费站用一次次的实际行动，在寒冬中铺就了一条充满温度的通行之路。