12月20日19时45分,夜幕降临的固安南收费站,司机师傅驾驶货车驶入收费车道后,因急需通行费发票用于报销,却始终无法熟练操作电子发票开具小程序,慌乱地在车上看着手机不知所措。正在现场巡查的收费班长发现这一情况后,立即主动上前询问。了解到司机师傅是首次使用线上开票功能,对小程序操作流程不熟悉后,班长一边安抚其情绪,一边在征得司机师傅同意后拿过手机,耐心指导其使用开票程序。并针对司机师傅疑惑的信息填写规范、发票保存路径等问题,逐一细致解答,很快便成功帮其开具了电子发票,并告知他发票可随时在线下载打印,解决了传统纸质发票易丢失的难题。司机师傅对班长的耐心解答和开票指导表示感谢,称赞收费站服务有速度更有温度。
固安南收费站始终聚焦司乘出行中的急难愁盼问题,随着“纸改电”政策的推进实施,此次助力司机开具电子发票,推动数字化服务成为新的服务项目,固安南收费站将持续优化服务举措,以更贴心、更专业的服务,为过往司乘的平安出行保驾护航,让每一段旅途都充满温暖。
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