廊坊分公司香河收费站：耐心释法解争执 暖心服务守安全

12月19日上午8时许，一辆老年代步电动车缓缓驶入香河收费站入口车道。车辆行至岗亭窗口前，驾车的大爷摇下车窗，急切地向收费员喊道：“同志，开杆，我有急事！”

收费员见状，连忙摆手并温和告知：“大爷，您这是老年代步车，按照规定是不允许上高速的。”大爷听闻后情绪激动，拍着方向盘争辩：“我这车跑得稳，咋就不能上？”双方的争执声很快引来了当班班长。 

当班班长快步上前，首先轻声安抚大爷的情绪，待其情绪平复后，耐心细致地解释道：“大爷，您的代步车既没有牌照，也未购买保险，而且最高车速达不到高速公路的行驶要求。高速上车流密集、车速较快，您驾驶代步车上路，无异于一个‘移动隐患’，存在极大的安全风险。”为了让大爷更直观地认识到危险，班长还列举了多起老年代步车违规上高速引发的交通事故案例。大爷听后，眉头紧锁，陷入沉思。

在沟通中，班长得知大爷急于赶路的诉求，主动提出帮忙联系网约车。大爷思索片刻后，婉拒了班长的好意，但也认同了安全出行的重要性，表示会返回住处，重新选择安全合规的出行方式。最终，大爷驾驶代步车缓缓驶离收费站入口，一场安全隐患被成功化解。