廊坊分公司香河东收费站收费员温情劝返迷路老大爷

12月16日，香河东收费站收费员在执勤过程中，暖心帮助一位迷路老大爷安全返程，用实际行动践行服务初心，彰显高速服务温度。 

当日中午，一名老大爷驾驶电动三轮车行驶至香河东收费站入口处，准备驶入高速公路，执勤收费员见状立即上前劝阻。经耐心询问得知，老大爷年纪较大，出门办事时不慎迷路，误将高速入口当作普通道路，一心想着按原路线返程却辨不清方向。考虑到电动三轮车禁止驶入高速，且老大爷独自出行存在安全隐患，收费员先安抚其焦急情绪，详细告知高速通行规定，随后根据老大爷描述的大致住址，耐心指引最优返程路线，清晰说明沿途标志性建筑，确保老大爷能顺利找到回家的路。待老大爷明确路线、情绪平复后，收费员又反复叮嘱其骑行途中注意交通安全，缓慢行驶。老大爷对收费员的细心帮助连连致谢，随后按指引安全驶离。 

此次温情劝返，不仅及时消除了道路通行安全隐患，更展现了香河东收费站工作人员以人为本、贴心服务的良好风貌，用点滴善举为过往群众筑起温暖防线。