廊坊分公司高官庄站：收费员热心相助 紧急推车保畅通

12月12日上午10时许，一辆小汽车行驶至高官庄收费站车道缴费后，突发机械故障导致车辆熄火，无法正常行驶，不仅影响了后续车辆通行，也让司机陷入焦急。

正在值岗的收费员发现情况后，立即上报当班班长。班长赶到后第一时间安抚司机情绪，并详细询问故障情况。考虑到车辆停留在收费车道存在安全隐患，且可能造成交通拥堵，在确认现场安全、做好车辆引导警示后，收费员主动协助推车。为尽快将车辆转移至安全区域，收费员与司乘默契配合，合力将故障车辆缓缓推离收费车道，安全移至收费站外广场空旷地带。

车辆安置妥当后，收费员还为司机提供了附近汽车维修站点的联系方式，并提醒其后续出行前务必检查车辆状况，确保行车安全。司机对收费员的热心帮助连连道谢，称赞道：“你们不仅帮我解决了难题，还特别耐心周到，太感谢了！”

     高官庄收费站员工始终秉持着“服务无止境”的服务理念，不断提升服务质量，在保障道路安全畅通的同时，为过往司乘人员提供更贴心、更便捷的服务，用真情实意温暖每一段出行路。