暖心相助解急难 高速服务有温度—廊坊分公司燕郊西收费站为货车司机排忧解难

12月4日，燕郊西收费站出口广场应急区域，一辆重型货车停靠后灯光闪烁却迟迟未启动，当班班长发现这一异常后，立即主动上前询问情况。 

经了解，货车司机在送货途中手机突然没电关机，既无法联系收货方，也查询不到卸货点具体路线，正处于焦急无助之中。班长第一时间将司机引导至站内便民服务室，递上热水安抚其情绪，随后取出站内备用充电设备为手机充电。待手机开机后，班长协助司机成功联系上收货方，确认卸货地址后，又帮助其规划最优行驶路线。看着清晰明了的路线指引和工作人员的贴心提醒，司机连声道谢。 

     燕郊西收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，常态化配备充电设备、热水、应急外用药品等便民物资，不断拓展延伸服务边界。在全力提升通行效率的同时，以细致入微的服务传递温度，用求真务实的行动诠释“高速服务无小事”的责任担当，持续为过往司乘营造安全、便捷、暖心的通行环境。