11月30日下午,华泰元货运有限公司负责人吕先生受公司委托,将一面绣有“尽职尽责 服务热情”的鲜红锦旗郑重送到廊坊分公司广阳收费站工作人员手中,以此感谢两个多月前收费站人员紧急处置车辆火情、为公司挽回重大财产损失的担当与温情。
时间回溯至9月11日凌晨0时35分,该公司司机驾驶六轴货车行驶至广阳收费站收费内广场时,车辆尾部突发浓烟火情。危急时刻,收费5岗亭收费员第一时间发现险情并通报班长及疏导员。三人迅速携带灭火器赶赴现场,一边引导司机撤离至安全区域,一边精准对准轮胎起火点喷射干粉,仅用数分钟便成功扑灭明火,避免了事故扩大。险情排除后,工作人员又协助将车辆转移至外广场,快速恢复收费车道畅通,为企业保住了车辆及货物安全。
“那晚你们反应迅速、处置专业,全程服务热情,让我们倍感温暖!”赠送锦旗时,吕先生激动地说,此次受公司委托专程而来,就是要当面表达对收费站“尽职尽责 服务热情”的由衷感谢。
广阳收费站负责人表示,这面锦旗是认可更是鞭策。下一步,收费站将继续秉持“服务无止境”的理念,提升应急处置能力和服务水平,为过往司乘及企业筑牢安全出行屏障,用实际行动践行初心使命。
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