11月29日傍晚,一辆小货车驶离蒋福山收费站后,突发电瓶故障 “趴窝”,停在出口广场无法启动,司机一时手足无措。正在执勤的收费站工作人员发现这一情况后,立即上前关切询问。了解到车辆因电瓶问题无法打火,工作人员第一时间在车辆后方布设警示标识,疏导周边过往车流,避免交通隐患。随后,工作人员主动拿出修车工具,与司机一同排查故障、尝试启动,但多次操作后仍未解决问题。为尽快帮司机脱困,工作人员又积极联系了附近的修理厂。约20分钟后,修理厂救援车辆及时抵达现场。看着即将开展维修的车辆,司机紧紧握住工作人员的手连声道谢:“本来以为得在这儿耗一整晚,没想到你们又疏导交通又找工具、联系维修,真是帮了大忙,太感谢你们了!”
一直以来,蒋福山收费站秉持“服务无止境”服务理念,面对司乘人员车辆故障、突发状况等情况,始终第一时间伸出援手,以务实举措保障道路通行安全,让高速服务的温暖传递给每一位出行者。
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