廊坊分公司万庄收费站：货车收费站口抛锚 热心收费员解烦忧

11月28日上午9时许，一辆运输水果的货车在驶出万庄收费站时突然发生故障，无法启动。正当司机师傅焦急万分之际，当班收费员伸出援手，高效联系救援，并送上热水，让身处困境的司机倍感温暖。

当班收费员发现该车缴费后长时间停滞在收费广场，主动上前询问后得知车辆故障。她立即上报情况，并利用自己掌握的本地救援资源，迅速联系了救援车辆。在等待过程中，她不忘提醒司机做好安全防护，并递上热水安抚其情绪。约20分钟后，救援车抵达现场，故障车被安全拖离。事后，师傅激动地说“我真没想到收费站的员工这么热心，帮我解决了大难题”。收费员表示这是我们应该做的。

万庄收费站一直秉承“服务无止境”的服务理念，立足岗位实际，切实为司乘人员解决实际困难。在日常工作中，我们坚持用最优质的服务、最真诚的态度，努力为出行群众营造温馨舒适的通行环境。