廊坊分公司万庄收费站：推车助力，暖及人心

11月27日11时许，一辆货车在万庄站出口9车道处停放，且未予前移。当班收费员迅速上前核查，确认该车因突发故障导致档位无法挂靠，致使车辆无法正常启动。

当司机一筹莫展时，当班班长立即前来询问情况。在此过程中，司机多次尝试启动车辆并挂挡，但车辆依旧无法正常启动。班长详细了解情况后，带领大家一块帮助司机将车辆推出车道，停靠至安全区域。随后，还帮助司机联系了附近的修车点，修车师傅前来很快对车辆进行了检修。经检查，故障原因为变速箱传动轴松脱，需现场紧固维修。在等待期间，班长为司机递上热水，并提醒其注意行车安全，及时检修车况。约四十分钟后，车辆修复完毕。这些细致入微的举措为司机解了燃眉之急，赢得了司机的再三感谢。

在万庄站，每当我们遇到这样的状况，都会怀着真诚的态度为司乘人员提供服务，以真挚的情感打动他们，依靠实际的行动塑造万庄收费站窗口的良好形象。